ΠΡΟΗΓΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ BULK SMS

 
Πέμπτη 06 Αυγούστου 2020
SMSProvider - Bulk sms provider
Δωρεάν Εγγραφή  

Σχετικά με το GDPR

Από τις 25 Μαΐου του 2018 έχει εφαρμοστεί ο κανονισμός GDPR σχετικά με τη διαχείριση και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στο διαδίκτυο ο οποίος περιλαμβάνει μια σειρά από ενέργειες που σκοπό έχουν να διασφαλίσουν ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και μακριά από αδιάκριτα βλέμματα.
Το SMSProvider καλύπτει πλήρως τις προϋποθέσεις και τους κανόνες του GDPR και τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε αφορούν μόνο τα επαγγελματικά σας στοιχεία και από αυτά, μόνο όσα είναι πραγματικά απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της εφαρμογής.
Αν και ο κανονισμός αφορά κυρίως τεχνικές προδιαγραφές, οφείλουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με ορισμένα ζητήματα που θεωρούμε ότι θα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τα δικαιώματα σας και την ασφάλεια των στοιχείων σας.


Από τη μεριά μας

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας SSL για την ασφαλή μεταφορά των δεδομένων μεταξύ του υπολογιστή σας και του κεντρικού server μας.

Τα δεδομένα σας στο server του SMSProvider είναι προστατευμένα αφού η πρόσβαση σε αυτά γίνεται μόνο με τη χρήση του προσωπικού σας κωδικού πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης είναι αποκλειστικά προσωπικός, κωδικοποιημένος και δεν υπάρχει δυνατότητα ανάκτησης του σε περίπτωση απώλειας.

Οι servers μας βρίσκονται διαρκώς υπό αυστηρή εποπτεία και έλεγχο καταγράφοντας συνεχώς κάθε επικοινωνία ή προσπάθεια σύνδεσης σε αυτούς και είναι κατάλληλα προγραμματισμένοι ώστε αυτόματα να αποκλείουν κακόβουλες ενέργειες και να μπλοκάρουν υπολογιστές και δίκτυα που κινούνται «ύποπτα» σύμφωνα με ιδιαίτερα αυστηρά κριτήρια ασφαλείας.

Σε περίπτωση που εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα προς το λογαριασμό σας αρχικά αποκλείεται η πρόσβαση στον υπολογιστή / δίκτυο που προσπαθεί να συνδεθεί ενώ στη συνέχεια εφόσον διαπιστωθεί ξανά ύποπτη δραστηριότητα ο λογαριασμός σας κλειδώνει αυτόματα και απενεργοποιεί τον κωδικό πρόσβασής σας. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ενημερωθείτε σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε ώστε να επανακτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή.

Το προσωπικό μας δεν έχει πρόσβαση στο σύνολο των δεδομένων σας σε μορφή σωστά δομημένη και επεξεργάσιμη και δεν πρόκειται ποτέ να σας ζητήσει με τον οποιονδήποτε τρόπο τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης. Σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας κάποια παρόμοια ενέργεια θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.

Η εφαρμογή κρατάει log files backup για τουλάχιστον 6 μήνες καθαρά για λόγους ασφαλείας και όλοι οι χρήστες διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν την οριστική διαγραφή του λογαριασμού τους και κάθε στοιχείου που σχετίζεται με αυτόν. Η επεξεργασία του αιτήματος θα γίνει σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 4 εβδομάδων.

Εφόσον έχετε επιλέξει να μην αποθηκεύει ο browser τα στοιχεία σύνδεσης σας (χρήση cookies), με το που κλείνετε τον browser διαγράφονται τα προσωρινά στοιχεία σύνδεσής σας και ο υπολογιστής με τον οποίο συνδεθήκατε χάνει την οποιαδήποτε επικοινωνία με την εφαρμογή.

Τα στοιχεία που ζητάμε από εσάς είναι τα απολύτως απαραίτητα εταιρικά στοιχεία με σκοπό να διασφαλίσουμε την ορθή χρήση της εφαρμογής και την αποτελεσματική τεχνική υποστήριξή σας. Σε καμία περίπτωση τα στοιχεία σας δεν είναι διαθέσιμα σε τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων υπηρεσιών.

Τα στοιχεία που διατηρούμε για εσάς περιορίζονται στα καθαρά επαγγελματικά στοιχεία της επιχείρησής σας όπως το εταιρικό σας email, το τηλέφωνο της επιχείρησής σας, διεύθυνση, ΑΦΜ, εταιρικό κινητό κ.τ.λ. τα οποία μπορείτε να τροποποιήσετε κάθε στιγμή μέσα από την ενότητα ρυθμίσεων.

Από τη μεριά σας

Θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο προσωπικός σας κωδικός πρόσβασης είναι ασφαλής και δεν τον γνωρίζουν τρίτα άτομα.

Φροντίστε έτσι ώστε ο κωδικός σας να είναι το λιγότερο 8 με 12 χαρακτήρες μεταξύ των οποίων σύμβολα, γράμματα και αριθμοί χωρίς κάποια λογική σειρά. Καλό θα ήταν να αλλάζετε τον κωδικό σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό σε πολλαπλά συστήματα (δεν συνιστάται να έχετε τον ίδιο κωδικό στην εφαρμογή και στο email σας ή στα στοιχεία πρόσβασης στο τραπεζικό σας λογαριασμό).

Εάν η συνδρομή σας υποστηρίζει υποχρήστες φροντίστε να επιτρέψετε πρόσβαση στους χρήστες σας μόνο στα στοιχεία τα οποία είναι αναγκαία για να εργαστούν και να ολοκληρώσουν μια εργασία.

Ελέγξτε ότι ο αριθμός κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει στα προσωπικά σας στοιχεία μέσα τις ρυθμίσεις είναι έγκυρος αφού θα χρησιμοποιηθεί σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης σας ή του κλειδώματος του λογαριασμού σας για λόγους ασφαλείας.

Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την ταυτοποίηση των στοιχείων σας από επίσημο έγγραφο εφόσον συντρέχουν λόγοι ασφαλείας.

Σε κάθε περίπτωση και σύμφωνα με την οδηγία GDPR, θα πρέπει οι πελάτες / συνεργάτες σας να είναι ενήμεροι από εσάς για τα στοιχεία τα οποία διατηρείτε αποθηκευμένα για αυτούς στο SMSProvider, σε κάποια άλλη εφαρμογή ή με τον οποιονδήποτε τεχνικό ή μη τρόπο.

Διατήρηση δεδομένων αποστολών


Η εφαρμογή διατηρεί για χρονικό διάστημα που ο λογαριασμός σας είναι ενεργός αποθηκευμένα τα στοιχεία που έχετε εισάγει και τις αποστολές που έχετε πραγματοποιήσει ώστε να έχετε πρόσβαση στο αρχείο σας και σε στατιστικά στοιχεία. Τα δεδομένα αυτά είναι εμπιστευτικά και πρόσβαση σε αυτά έχετε μόνο με τον προσωπικό σας κωδικό.

Με την διαγραφή μιας επαφής ή του λογαριασμού σας διαγράφονται οριστικά όλα τα σχετικά δεδομένα και δεν υπάρχει δυνατότητα ανάκτησης τους. Τα στοιχεία που διατηρεί η εφαρμογή είναι κατ’ ελάχιστον το κινητό τηλέφωνο, το κείμενο, η ώρα, η IP και τον originator που χρησιμοποιήθηκε κατά την αποστολή.

Κατά την χρήση της εφαρμογής μέσω API η επικοινωνία γίνεται μέσα από ειδικό API Key και η επικοινωνία με τον API Server πραγματοποιείτε κρυπτογραφημένα χρησιμοποιώντας πρωτόκολλο ασφαλείας SSL. Η διατήρηση των δεδομένων που έχουν αποσταλεί με την χρήση API διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός του χρήστη.

Το σύνολο των δεδομένων διατηρούνται στο server μας μέχρι την παύση του λογαριασμού κατόπιν αιτήματος του χρήστη και διαγράφονται εντός 4 εβδομάδων εφόσον ο λογαριασμός έχει παραμείνει ανενεργός περισσότερο από 365 ημέρες συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού του χρήστη (οπότε και δεν υπάρχει πλέον δυνατότητα πρόσβασης).

Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την διαγραφή του λογαριασμού του, το σύνολο των δεδομένων διαγράφονται εντός 4 εβδομάδων εκτός των log files εισόδου και log files αποστολών το οποίο περιλαμβάνει την IP του χρήστη και τον Originator που χρησιμοποίησε. Τα παραπάνω στοιχεία διατηρούνται για λόγους ασφαλείας για 6 μήνες και στη συνέχεια διαγράφονται χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.

Στην περίπτωση χρήσης API υπάρχει η δυνατότητα κατόπιν αιτήματος του χρήστη τα δεδομένα αποστολών να διαγράφονται εντός 24 ωρών από την οριστική παράδοση/αποτυχία του μηνύματος με αυτονόητο συνεπακόλουθο την μη ύπαρξη αναλυτικών στατιστικών στοιχείων.

Στοιχεία πιστοποιητικού ασφαλείας SSL